@Fito, pero el uso de dicha plataforma es de pago o gratuita? Siendo tan importante, me parece muy raro que no se pueda ponerse en contacto con el soporte. Salvo que sea gratuita, que si es el caso, entonces habrá que buscar "soluciones de contorno" o realmente alternativas, porque no creo que se le haga caso a tu amigo por una petición particular. Se le hace caso a peticiones masivas, tipo 1000 personas pidiendo lo mismo, entonces sí.
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